Startup-ul EmailTree AI condus de Casius Morea continuă trendul ascendent și atrage investiții de 1.4 milioane de Euro.

EmailTree AI este o soluție completă (end-to-end) de Inteligență Artificială care oferă echipelor de relații cu clienții și de suport mai multe instrumente pentru creșterea productivității, îmbunătățind în acelați timp și nivelul de satisfacție a clienților. Ideea EmailTree AI s-a născut în 2015, dar dezvoltarea sa a început în 2017, bazându-se pe experiența de 20 de ani a co-fondatorilor în domeniul comerțului electronic și a serviciilor de relații cu clienți. Startup-ul are birouri în Sibiu, Timișoara și Luxemburg.

Algoritmul parcurge e-mailurile (sau orice fel de solicitări sub formă de text), procesează informațiile pentru a înțelege diferitele situații și probleme semnalate și pregătește sugestii de răspunsuri optime și rapide. Solicitările și corespondența sunt clasificate în funcție de tipurile de de sarcini. Sugestiile de feedback sunt propuse automat, iar diferitele echipe (de relații cu clienții și de suport) le aleg pe cele potrivite. Fiecare acțiune și răspuns dat clienților reprezintă o resursă prin care soluția se perfecționează folosind procesele de învățare automată supravegheată și nesupravegheată.

Suma de 1,4 milioane EUR atrasă de către EmailTree provine de la primii săi investitori, Xavier Buck și Christophe Bianco, precum și de la doi noi business angels.

Prin această mutare, Kulpreet Singh, cu experiență în automatizarea sarcinilor și procese robotizate la UiPath, unde a fost Managing Parner din 2016 până în 2020, devine consilier al companiei.

Despre investiția făcută recent, CEO-ul, Casius Morea, a declarat în exclusivitate pentru RePatriot că “De câteva luni, urmărind cu mare interes acțiunile RePatriot AI, mă gândeam cum am putea să evidențiem felul în care echipa noastră R&D bazată în România, servește interesele clienților europeni. Această investiție este așadar un exemplu foarte bun, pentru că vom utiliza aceste fonduri pentru a accelera procesul de recrutare în România pe profile AI, IT, etc. Sunt în curs de creare 2 centre noi de R&D în Luxemburg și Franța și investim activ în zona de marketing și vânzări. Toate acestea, aduse împreună, ne vor permite să păstrăm leadership din punct de vedere al inovației și a capabilităților platformei”.